Ekspertka w zakresie skutecznej komunikacji i wywierania dobrego wpływu. Propaguje podejście oparte
na wykorzystaniu inteligencji społecznej w konwersacji (Interactifs) - pokazującego, jak prowadzić
rozmowy
oparte na szacunku i zaufaniu, które realnie wpływają na podstawę i decyzje pacjentów.
Opowie, jak w praktyce prowadzić rozmowę z pacjentem, który:
‣ rozumie zalecenia, ale ich nie stosuje
‣ potrzebuje motywacji, nie presji
‣ jest zagubiony i potrzebuje nadania kierunku
Konkretne metody zwiększające stosowanie się pacjentów do zaleceń i skuteczność leczenia.
Bo dziś — oprócz terapii —
to sposób rozmowy decyduje o efektach leczenia.
